Cuando haces una consulta
Si nos escribes por WhatsApp o correo, recibimos tu mensaje y el número o la dirección desde donde nos contactas. Usamos esa información para responder, evaluar la atención que solicitas y coordinar el servicio contigo.
El formulario pide el tipo de equipo, el servicio que necesitas y la comuna. Si desconoces el equipo, elige «Necesito orientación». En el campo opcional de detalles puedes describir el problema. Evita incluir documentos de identidad o datos de otras personas.
Al abrir WhatsApp
El formulario prepara el mensaje en tu dispositivo. Cuando abres WhatsApp, el enlace transmite a ese servicio el texto preparado. Puedes editarlo allí. SIEM recibe el mensaje cuando pulsas «Enviar» en WhatsApp.
Si abres WhatsApp desde la calculadora BTU, el texto incluye la superficie, el largo y el ancho si los ingresaste, la altura del techo, el número de ocupantes, las condiciones del espacio y el resultado. Consulta la política de WhatsApp.
Conservación de las consultas
Mientras completas el formulario o la calculadora, los datos quedan en la página abierta en tu navegador. SIEM no guarda esos borradores en un servidor.
Si ya enviaste una consulta por WhatsApp o correo, cerrar esta web no elimina el mensaje. Para saber si SIEM conserva tu consulta, conocer el plazo aplicable o solicitar su eliminación, escribe a acamacaro@siemspa.cl e indica el canal y la fecha aproximada del contacto.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso a tus datos, conocer su origen, uso y destinatarios, y pedir su rectificación, eliminación o bloqueo cuando corresponda. También puedes oponerte al uso de tus datos para publicidad.
Escribe a acamacaro@siemspa.cl e indica qué derecho quieres ejercer y a qué consulta se refiere.
Responsable de los datos
Servicios Integrales Electricidad y Mecánica SpA
RUT 77.999.155-5
Marinero Guzmán 1741, Renca, Santiago de Chile.